基础检查（快速排查）
这些是最常见也最容易解决的问题,请先检查一下：
（图片来源网络，侵删）
检查媒体音量：
- 确保你正在调节的是媒体音量，而不是通话音量或铃声音量，在播放音乐或视频时，按一下音量+键,在屏幕上滑块检查是否被调到最低或静音。
检查手柄/耳机：
如果你正在使用耳机或蓝牙手柄，请拔掉或断开连接，有时即使你没在用,手机也可能默认输出到这些设备上。
检查“勿扰模式”或“专注模式”：
（图片来源网络，侵删）- 勿扰模式会屏蔽所有通知和铃声，请从屏幕顶部下滑打开快捷设置中心,检查勿扰模式是否开启。
- 专注模式（如“睡眠”、“工作”）也会限制特定应用的打扰，包括声音，进入 设置 > 专注模式,检查是否开启并限制了媒体声音。
检查应用本身：
- 打开手机自带的音乐或视频应用，播放一首内容，如果声音正常，说明可能是你正在使用的那个App（如某个游戏、视频App）内部设置了音量限制,请在该App内检查音量设置。
检查屏幕保护膜/手机壳：
检查听筒（打电话时发声的小口）和扬声器（底部的条状开孔）是否被屏幕保护膜、灰尘、手机壳或异物堵住，这是非常常见的原因！请用牙签或软毛刷轻轻清理。
第二步：系统设置检查
如果基础检查没问题,请进入系统设置进行更深入的排查。
（图片来源网络，侵删）
开启“响亮模式” (Loudness Enhancer)：
- 这是华为手机一个非常实用的功能,可以显著提升外放音量。
- 路径：设置 > 声音和振动 > 响亮模式，将其开启，开启后，外放音量会明显增大,但可能会稍微影响音质。
检查“音效均衡器”：
- 华为的音效均衡器可以调整不同频段的音量,可能被设置成了低音量模式。
- 路径：设置 > 声音和振动 > 音效均衡器。
- 尝试切换不同的预设音效（如“默认”、“音乐”、“影院”）,或者手动将滑块都向上调高。
检查“杜比全景声” (Dolby Atmos)：
- 这个功能可以增强立体声效果,但有时也可能影响部分场景下的音量。
- 路径：设置 > 声音和振动 > 杜比全景声。
- 尝试开启和关闭此功能,看看音量是否有变化。
检查“纯净通话”/“超级省电”模式：
- 纯净通话模式可能会限制非通话相关的声音，检查是否开启,如非必要请关闭。
- 超级省电模式会为了续航而限制很多功能，包括性能，可能导致声音变小,请关闭此模式。
第三步：通话声音特别小怎么办？
如果只是打电话时声音小,请重点检查以下设置：
调整通话音量：
- 在通话过程中，按音量+键，调节的是通话音量,确保它没有被调低。
开启“通话增强”功能：
- 这个功能可以优化通话质量,让声音更清晰响亮。
- 路径：设置 > 辅助功能 > 听觉增强 > 通话增强，将其开启。
检查“语音降噪”：
- 此功能会过滤环境噪音，让听筒声音更清晰,通常建议开启。
- 路径：设置 > 辅助功能 > 听觉增强 > 语音降噪,确保其处于开启状态。
第四步：软件与硬件故障排查
如果以上方法都无效,问题可能出在软件或硬件上。
重启手机：
这是解决大部分临时性软件故障的“万能钥匙”，长按电源键，选择“重启”。
检查系统更新：
- 旧版本的系统可能存在Bug,新版本通常会修复。
- 路径：设置 > 系统和更新 > 软件更新,检查并下载安装所有可用更新。
恢复出厂设置（谨慎操作！）：
- 如果怀疑是系统软件混乱导致的问题，可以尝试恢复出厂设置。注意：此操作会清除手机上所有数据（照片、联系人、App等），请务必提前备份！
- 路径：设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置。
检测硬件故障：
- 如果所有软件方法都试过了，声音依然很小,很可能是扬声器硬件损坏。
- 自检方法： 录一段你自己的声音（用自带的“声音记录机”App），然后播放录音，如果播放录音时声音正常，但接电话或看视频时声音小，那很可能是听筒或扬声器坏了，如果连播放录音声音也小,可能是系统或主板问题。
- 寻求官方帮助： 如果确认是硬件问题，请不要自行拆机，最稳妥的办法是联系华为官方客服或前往华为授权服务中心进行检测和维修，手机在保修期内的话,维修可能是免费的。
总结一下排查流程：
- 快速检查：音量键、耳机、勿扰模式、App自身、听筒/扬声器是否被堵。
- 设置检查：开启“响亮模式”，调整“音效均衡器”，检查“杜比全景声”和“省电模式”。
- 通话专项：调整通话音量，开启“通话增强”。
- 深度排查：重启手机，更新系统，最后考虑备份数据后恢复出厂设置。
- 硬件确认：如果所有软件方法无效，基本可断定是硬件问题，请联系华为官方售后。
希望这些方法能帮你解决问题！
