第一步：基础检查（90%的问题在这里解决）

这些是最常见也是最容易被忽略的原因,请先尝试以下操作：

苹果手机无服务怎么回事
（图片来源网络，侵删）

重启手机

这是最简单也最有效的“万能方法”，可以解决很多临时性的软件小故障。

  • 操作：长按侧边按钮（或Home键）和音量键，直到出现滑动关机界面，滑动关机后，等待30秒再重新开机。

检查飞行模式

飞行模式开启后,所有蜂窝数据、Wi-Fi和蓝牙都会被关闭。

  • 操作：从屏幕右上角下滑打开“控制中心”，确保飞行模式图标是灰色的，如果是蓝色，请点击关闭它。

检查是否欠费停机

这是最常见的原因之一,如果手机话费或套餐流量用尽，运营商就会停止服务。

  • 操作：用另一部手机拨打你的号码，提示是“您拨打的号码已停机”或“空号”，那就确定是欠费了，请尽快充值。

检查SIM卡

SIM卡接触不良或松动是导致“无服务”的另一个主要原因。

苹果手机无服务怎么回事
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  • 操作：
    1. 关闭手机电源。
    2. 用取卡针从手机侧面的卡槽小孔插入,弹出SIM卡托。
    3. 取出SIM卡,用柔软的干布或纸巾轻轻擦拭金属面，去除灰尘和氧化层。
    4. 重新将SIM卡装回卡托,确保卡放置正确、方向无误。
    5. 将卡托推回手机,然后开机。

第二步：软件与设置排查

如果基础检查无效,问题可能出在手机的软件设置上。

手动选择运营商

手机会卡在自动搜索网络的过程中,手动选择一个可以强制它重新连接。

  • 操作：
    1. 进入 “设置” > “蜂窝网络” > “蜂窝网络选项”。
    2. 点击 “运营商”。
    3. 关闭 “自动” 选项。
    4. 手动选择你的运营商（如“中国联通”、“中国移动”）。
    5. 如果列表中没有,可以尝试选择“搜索”或“手动选择”，然后等待片刻看是否能搜到，如果搜到后连接成功，再回到设置里重新打开“自动”。

关闭并重新打开蜂窝数据

这个操作可以重置网络连接状态。

  • 操作：
    1. 进入 “设置” > “蜂窝网络”。
    2. 先将 “蜂窝数据” 关闭，等待10秒。
    3. 再重新打开它。

更新运营商设置

苹果会通过系统更新来推送运营商的最新设置补丁,这些补丁可以修复网络兼容性问题。

苹果手机无服务怎么回事
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  • 操作：
    1. 进入 “设置” > “通用” > “关于本机”。
    2. 稍等片刻,系统会自动检查并提示“有可用的运营商设置更新”，如果没有提示，也说明当前已是最新版本。

重置网络设置

这个操作会清除所有Wi-Fi密码、蜂窝网络设置和VPN配置，但不会删除你的个人数据。请确保你知道家里的Wi-Fi密码。

  • 操作：
    1. 进入 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone”。
    2. 点击 “还原”。
    3. 选择 “还原网络设置”。
    4. 输入锁屏密码以确认。
    5. 还原完成后,手机会自动重启，你需要重新连接Wi-Fi和设置蜂窝数据。

第三步：硬件与信号排查

如果以上所有方法都无效,问题可能更复杂一些。

检查信号覆盖区域

确保你当前所在的位置有良好的信号。

  • 操作：
    • 走到窗边或室外试试,因为室内（尤其是地下室、电梯、建筑深处）信号可能很差。
    • 询问身边的人是否也使用同一个运营商,也遇到了“无服务”问题，如果大家都一样，那很可能是该区域的基站故障，请联系运营商报修。

尝试其他SIM卡

这是判断问题是出在手机还是SIM卡上的最佳方法。

  • 操作：
    1. 向朋友或家人借一张同运营商的SIM卡，插到你的手机里试试。
    2. 或者,把你自己的SIM卡插到另一部手机里试试。
    • 结果分析：
      • 你的SIM卡在他手机上有信号：说明是你的手机硬件或系统有问题。
      • 朋友的SIM卡在你的手机上无服务：说明是你的手机硬件或系统有问题。
      • 你的SIM卡在你自己的手机上没信号，但在别人手机上有信号：说明是你的手机硬件有问题。
      • 任何SIM卡在你手机上都无服务：说明是你的手机硬件或系统有问题。

第四步：寻求专业帮助

如果经过以上所有步骤,问题依然存在，那么很可能是硬件故障。

联系苹果官方支持

  • Apple Store 零售店：可以直接预约“天才吧”（Genius Bar），让专业的技术人员进行检测和维修。
  • Apple 官方授权服务提供商：如果你附近没有Apple Store，可以去这些官方授权的维修点。
  • Apple 官方客服：可以先通过电话或在线聊天咨询，获取初步的故障诊断和下一步的建议。

联系你的运营商

虽然硬件问题可能性更大,但也不排除运营商端的问题，可以致电客服（如10086, 10010, 10000），查询你的SIM卡状态是否正常，以及你所在的基站是否有故障。

总结一下排查流程：

  1. 先重启 -> 检查飞行模式和SIM卡 -> 确认是否欠费。
  2. 如果不行,尝试手动选运营商 -> 开关蜂窝数据 -> 更新运营商设置。
  3. 如果还不行,重置网络设置。
  4. 如果以上软件方法都无效,通过换卡测试判断是手机问题还是SIM卡问题。
  5. 联系苹果官方或运营商寻求专业帮助。

希望这些步骤能帮助你解决问题！