苹果手机app不能更新

第一步：基础检查（最常见的原因）

这部分是首要检查项,能解决大部分问题。

检查网络连接

App Store需要稳定的网络连接才能下载更新。

• 操作建议：
  • 确保你的手机连接了稳定的Wi-Fi，如果Wi-Fi信号不好，可以尝试切换到蜂窝数据（4G/5G），注意：使用蜂窝数据下载大文件可能会消耗较多流量。
  • 打开一个网页（如 www.apple.com），看看是否能正常加载，如果网页都打不开,说明网络本身有问题。
  • 尝试重启你的路由器，然后重新连接Wi-Fi。

检查Apple ID登录状态

App Store的所有操作都与你的Apple ID绑定。

• 操作建议：
  • 打开 “设置” > “你的姓名”（或者 “设置” > “iTunes Store 与 App Store”），确保你已经登录了Apple ID，并且状态显示为“已登录”。
  • 如果未登录，请登录你的Apple ID。

检查App Store服务器状态

有时候问题可能出在苹果的服务器上,而不是你的手机。

• 操作建议：
  • 可以访问一些第三方网站（如 downdetector.com 或搜索“App Store status”）来查看是否有其他用户报告了类似问题。
  • 如果是服务器问题，只能等待苹果修复,通常不会持续太久。

第二步：常规解决方法

如果基础检查没有问题,可以尝试以下常规的排错方法。

强制重启你的iPhone

这是解决iOS设备各种“疑难杂症”的“万能钥匙”，可以清除临时缓存,让系统重新启动。

• 操作建议（根据不同机型操作不同）：
  • iPhone 8 及更新机型（包括 iPhone SE 2/3）：快速按一下“音量+”键，再快速按一下“音量-”键，然后长按侧边电源键,直到看到苹果标志出现再松手。
  • iPhone 7 / 7 Plus：同时长按侧边电源键和音量减键,直到看到苹果标志出现再松手。
  • iPhone 6s 及更早机型：同时长按Home键和顶部（或侧边）电源键,直到看到苹果标志出现再松手。

检查手机存储空间

App更新包需要下载并解压，如果iPhone存储空间已满,就无法完成这个过程。

• 操作建议：
  • 打开 “设置” > “通用” > “iPhone 储存空间”。
  • 查看顶部的“可用”空间，建议至少保留 1-2GB 的空闲空间。
  • 如果空间不足，可以清理一些不需要的App、照片、视频或文件。

检查系统软件版本

如果你的iOS系统版本过低，可能无法兼容最新版本的App，或者App Store会提示你无法更新。

• 操作建议：
  • 打开 “设置” > “通用” > “关于本机”,查看你的iOS版本。
  • 如果版本过低，请尝试更新系统：“设置” > “通用” > “软件更新”，如果有新版本,请下载并安装。

第三步：进阶解决方法

如果以上方法都无效,可以尝试更深入的设置调整。

检查“日期与时间”设置

如果手机的日期和时间不正确，可能会导致App Store的验证失败。

• 操作建议：
  • 打开 “设置” > “通用” > “日期与时间”。
  • 确保 “自动设置” 这个开关是打开状态,系统会自动同步正确的网络时间。

重置网络设置

这个操作会清除你手机上所有Wi-Fi密码、蜂窝数据设置和VPN配置,但不会删除你的个人数据。

• 操作建议：
  • 打开 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone”。
  • 点击 “还原”，然后选择 “还原网络设置”。
  • 系统会要求你输入锁屏密码,确认后手机会重启。
  • 重启后，你需要重新连接Wi-Fi并输入密码,然后再尝试更新App。

检查“屏幕使用时间”限制

如果你或家人开启了“屏幕使用时间”并限制了某些App的使用,也可能导致更新失败。

• 操作建议：
  • 打开 “设置” > “屏幕使用时间”。
  • 如果已经设置过，请点击“内容和隐私访问限制”，确保没有限制“App Store”或“iTunes Store”。

第四步：最后的手段

如果所有方法都试过了还是不行,可以考虑以下最后的选择。

卸载并重新安装App

这是一个非常有效的办法，但请注意，这不会删除你的App数据（例如游戏进度、聊天记录等）,因为它们都存储在iCloud或本地数据库中。

• 操作建议：
  1. 在手机主屏幕上长按那个无法更新的App图标,直到图标开始晃动。
  2. 点击图标左上角的 ，然后确认“删除App”。
  3. 打开App Store，搜索这个App，然后点击“下载”或“云朵”图标重新安装。
  4. 安装完成后,App会自动同步你之前的数据。

备份并恢复iPhone

这是最彻底的解决方法，可以排除所有软件层面的问题，但操作相对复杂,请谨慎操作。

• 操作建议：
  1. 备份：在执行任何操作前，务必备份你的iPhone，可以通过 “设置” > “[你的姓名]” > “iCloud” > “iCloud 云备份” 开启并备份，或者连接电脑使用iTunes/Finder进行备份。
  2. 恢复：备份完成后，进入 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone”，选择 “抹掉所有内容和设置”。
  3. 手机恢复出厂设置后，按照提示重新设置，并从iCloud或iTunes/Finder中恢复你的数据,恢复后再尝试更新App。

总结一下排查思路：

简单问题 -> 常规方法 -> 进阶方法 -> 最后手段

1. 先检查网络和Apple ID。
2. 不行就强制重启手机。
3. 再检查存储空间和系统版本。
4. 还不行就重置网络设置。
5. 如果只是单个App有问题，优先尝试卸载重装。
6. 如果是系统性问题，且以上方法都无效，再考虑备份并恢复。

希望这些步骤能帮助你成功更新App！