第一步：基础检查（最常见的原因）
检查网络连接
（图片来源网络，侵删）- 确保你的手机连接了稳定的Wi-Fi或蜂窝数据网络,更新App通常需要较大的流量。
- 可以尝试切换一下网络，比如从Wi-Fi切换到4G/5G,或者反之。
检查Apple ID登录状态
- 打开 “设置” > “[你的名字]”，确保你已经登录了Apple ID，如果未登录,请登录后重试。
检查系统存储空间
- 更新App需要预留足够的安装空间。
- 打开 “设置” > “通用” > “iPhone 储存空间”。
- 查看顶部的“可用”空间是否充足，建议至少保留 1-2GB 的空闲空间，如果空间不足，请清理一些不需要的App、照片或文件。
第二步：刷新与重启
刷新App Store
打开App Store，在任意界面（“、“游戏”、“App”或“已购”）下拉屏幕，直到看到刷新的图标（一个旋转的圆圈），然后松手，这可以强制App Store重新获取数据。
（图片来源网络，侵删）重启你的iPhone
- 这是解决大多数软件问题的“万能钥匙”。
- iPhone X及更新机型：按一下“侧边按钮”和“音量+”按钮，直到看到关机滑块，拖动关机，等待30秒后按“侧边按钮”开机。
- iPhone 8及更早机型：按住“顶部（或侧边）按钮”直到看到关机滑块，拖动关机，等待30秒后按“顶部（或侧边）按钮”开机。
- 重启后,再次尝试更新App。
第三步：检查日期与时间
- 确保系统日期和时间准确
- 如果iPhone的日期和时间设置不正确，可能会导致App Store证书验证失败,从而无法更新。
- 打开 “设置” > “通用” > “日期与时间”。
- 确保 “自动设置” 是开启状态,系统会自动同步正确的网络时间。
第四步：更新App Store本身
- 更新App Store
- App Store本身也可能需要更新，虽然不常见,但值得一试。
- 打开 “App Store”，点击你的头像，在“更新”列表的最下方，有时会看到“App Store”的更新选项，如果看到,请立即更新。
第五步：检查Apple ID状态
- 退出并重新登录Apple ID
- 有时Apple ID的登录状态会出错。
- 打开 “设置” > “[你的名字]”，滚动到最底部，点击 “退出登录”。
- 重新输入你的Apple ID和密码登录。
- 登录后，再回到App Store尝试更新。
第六步：网络设置
- 重置网络设置
- 如果问题与特定网络环境有关，这个方法非常有效。注意： 此操作会清除所有Wi-Fi密码、蜂窝网络设置和VPN配置,但不会删除你的个人数据。
- 打开 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone”。
- 点击 “还原”，然后选择 “还原网络设置”。
- 输入你的锁屏密码确认,然后手机会自动重启。
- 重启后，你需要重新连接Wi-Fi并输入密码。
第七步：更新iOS系统
- 检查并更新iOS系统
- 如果你的iOS系统版本过旧，可能与新版App不兼容，或者无法连接到最新的App Store服务器。
- 打开 “设置” > “通用” > “软件更新”。
- 如果有可用的更新，请下载并安装，这通常需要一些时间和电量，建议在Wi-Fi环境下进行。
第八步：最后的手段
如果以上所有方法都试过了问题依旧存在,可以尝试以下两种方法：
卸载并重新安装问题App
- 在手机主屏幕上长按你无法更新的那个App的图标，直到菜单弹出，选择 “移除App”。
- 在弹出的窗口中选择 “删除App”（这不会删除你App内的数据，数据会保存在iCloud中）。
- 然后打开App Store,重新搜索并下载安装该App。
恢复iPhone（终极方案）
（图片来源网络，侵删）- 警告： 这会抹掉你手机上的所有数据，并将其恢复到出厂设置。操作前，请务必备份你的数据！
- 如何备份： 连接到电脑，使用iTunes或Finder进行备份；或者在iCloud设置中开启“iCloud云备份”并手动备份。
- 如何恢复： 打开 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone”，选择 “抹掉所有内容和设置”，手机恢复出厂设置后,你可以从iCloud或电脑备份中恢复数据。
总结一下排查流程：
简单检查 → 刷新重启 → 检查时间 → 更新App Store → 重置网络 → 更新系统 → 重装App → 恢复出厂。
希望这些步骤能帮助你成功更新App！如果问题依然存在，可能是苹果服务器临时故障,可以稍后再试。
