第一步：基础排查（最常见、最简单）

这些步骤能解决大部分问题。

苹果手机不能连wifi
（图片来源网络，侵删）

重启你的iPhone

这是解决电子设备“疑难杂症”的万能钥匙,简单的重启可以清除临时的系统错误和缓存。

  • 操作：按一下音量+，再按一下音量-，然后长按侧边（电源）按钮，直到看到“滑动关机”，滑动关机后，等待30秒,再长按侧边按钮开机。

重启你的Wi-Fi路由器

路由器长时间运行也可能出现死机或缓存问题。

  • 操作：将路由器的电源线拔掉，等待1-2分钟（让设备内部电容完全放电），然后重新插上电源，等待路由器指示灯稳定后,再尝试连接。

检查Wi-Fi密码

有时候只是不小心输错了密码。

  • 操作：在Wi-Fi列表中，点击你想要连接的Wi-Fi网络旁边的 (i) 图标，选择“忽略此网络”，然后重新搜索并输入密码连接，这样可以确保输入的是最新、最准确的密码。

检查Wi-Fi本身

确认你的手机不是唯一一个连不上Wi-Fi的设备。

苹果手机不能连wifi
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  • 操作：用另一台手机、电脑或平板电脑尝试连接同一个Wi-Fi，如果其他设备也无法连接，那问题出在路由器或网络本身，请检查你的网络是否欠费,或者联系你的网络服务商。

第二步：iPhone系统设置检查

如果基础排查无效,我们需要检查iPhone的设置。

检查飞行模式

飞行模式开启时,所有无线网络都会被关闭。

  • 操作：从屏幕右上角下滑（或上滑，取决于你的机型）打开“控制中心”，确保“飞机”图标是灰色的，没有被点亮，或者在“设置” > “飞行模式”中,将其关闭。

检查Wi-Fi开关

确保Wi-Fi功能是开启的。

  • 操作：进入“设置” > “Wi-Fi”，确保开关是绿色的。

忘记网络并重新连接

这可以清除该Wi-Fi的旧配置和缓存,解决一些奇怪的连接问题。

  • 操作：
    1. 进入“设置” > “Wi-Fi”。
    2. 点击你无法连接的Wi-Fi网络旁边的 (i) 图标。
    3. 选择“忽略此网络”（如果提示“加入网络”就点它）。
    4. 返回Wi-Fi列表,重新搜索并输入密码连接。

检查“位置信息”服务

某些Wi-Fi网络（尤其是公共或企业网络）需要开启位置服务才能正常连接。

  • 操作：
    1. 进入“设置” > “隐私与安全性” > “定位服务”。
    2. 确保“定位服务”是开启的。
    3. 向下滑动，找到“系统服务”，确保“Wi-Fi网络”和“WLAN扫描与定位”这两个选项是开启的。

检查“私人地址”（Private Address）功能

这个功能是为了保护隐私，但有时会与某些路由器（尤其是企业或老旧的路由器）产生冲突,导致无法连接。

  • 操作：
    1. 进入“设置” > “Wi-Fi”。
    2. 点击你无法连接的Wi-Fi网络旁边的 (i) 图标。
    3. 关闭“私有地址”（将其变为灰色），然后尝试重新连接，如果连接成功，说明就是这个功能的问题，之后可以再尝试开启,看是否还能正常连接。

第三步：进阶排查

如果以上方法都无效,问题可能更复杂一些。

更新iOS系统

系统Bug有时会导致Wi-Fi连接问题,苹果在新版本中通常会修复这些问题。

  • 操作：进入“设置” > “通用” > “软件更新”,检查并安装最新的iOS系统。

重置网络设置

这会清除所有Wi-Fi密码、蜂窝网络设置、VPN和APN配置，但不会删除你的个人数据,这是解决网络问题的非常有效的方法。

  • 操作：
    1. 进入“设置” > “通用” > “传输或还原iPhone”。
    2. 点击“还原”，然后选择“还原网络设置”。
    3. 系统会要求你输入锁屏密码,输入后确认即可。
    4. 重启后，你需要重新连接所有Wi-Fi网络并输入密码。

检查DNS设置

错误的DNS设置也可能导致无法连接或连接后无法上网。

  • 操作：
    1. 进入“设置” > “Wi-Fi”。
    2. 点击你无法连接的Wi-Fi网络旁边的 (i) 图标。
    3. 点击“配置DNS”，选择“手动”。
    4. 删除旧的DNS地址，然后添加以下公共DNS地址（任选其一）：
      • Cloudflare: 1.1.1 和 0.0.1
      • Google: 8.8.8 和 8.4.4
    5. 完成后，点击左上角的“< Wi-Fi”返回,然后尝试重新连接。

第四步：最后的手段

如果所有方法都试过了还是不行,可能是硬件问题。

恢复iPhone

这是最后的软件修复方法,相当于将iPhone恢复到出厂状态。

  • 警告：此操作会删除手机上所有数据！ 请务必备份你的手机（通过iCloud或连接电脑备份）。
  • 操作：
    1. 在电脑上打开iTunes（Windows）或访达（Mac）。
    2. 用数据线将iPhone连接到电脑。
    3. 选择你的iPhone，在“页面中，按住键盘上的 Option键（Mac）或 Shift键（Windows），然后点击“恢复”按钮。
    4. 在弹出的窗口中选择你之前备份的文件进行恢复。

联系Apple支持

如果恢复后问题依旧，或者你怀疑是Wi-Fi模块的硬件故障,那么就需要联系官方了。

  • 操作：通过Apple官网的“支持”页面预约“天才吧”（Genius Bar）进行检测。

总结一下排查思路：

  1. 先重启：手机和路由器都重启一遍。
  2. 再设置：检查飞行模式、Wi-Fi开关、位置服务、私有地址。
  3. 清缓存：尝试“忽略此网络”或“重置网络设置”。
  4. 更新系统：确保iOS是最新版本。
  5. 终极手段：备份并恢复iPhone,或联系Apple。

希望这些步骤能帮助你解决问题！祝你成功！