- 在手机上直接操作(最常用)
- 通过电脑操作(适用于手机无法开机或忘记密码等情况)
下面我将为您详细介绍这两种方法的步骤和注意事项。

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重要提示:操作前必读!
在执行任何恢复出厂设置的操作之前,请务必备份您的数据! 恢复出厂设置会清除手机上的所有内容和设置,一旦完成,数据将无法恢复。
- 如何备份?
- iCloud 备份: 前往
设置>[您的姓名]>iCloud>iCloud 云备份,确保开关已打开,然后点击立即备份。 - 电脑备份: 将手机连接到电脑,打开 Finder (macOS Catalina 及更高版本) 或 iTunes (Windows 及 macOS Mojave 及更低版本),点击备份选项。
- iCloud 备份: 前往
在手机上直接恢复出厂设置(最简单)
这是最直接、最常用的方法,前提是您的手机可以正常开机和使用。
步骤 1:创建备份(可选但强烈推荐)
虽然前面已经强调,但这里再重复一遍,如果您想把数据转移到新手机或保留在云端,请先进行备份。
步骤 2:退出所有账户
为了确保后续使用流畅,建议先退出以下账户:

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- Apple ID: 前往
设置>[您的姓名],然后滚动到页面最底部,点击退出登录。 - iMessage 和 FaceTime: 前往
设置>信息,点击发送与接收,然后退出 Apple ID,同样,前往设置>FaceTime,点击使用您的 Apple ID 登录,然后退出。 - 其他应用: 如果您登录了微信、支付宝、淘宝等应用,也请先退出登录。
步骤 3:开始恢复出厂设置
- 打开手机的 “设置” 应用。
- 向下滑动,找到并点击 “通用”。
- 在页面最底部,点击 “传输或还原 iPhone”。
- 在新页面中,您会看到两个选项:
- “抹掉所有内容和设置”:这是您需要的功能,点击它。
- “还原”:这里提供的是一些不删除数据的还原选项,如还原网络设置、还原主屏幕布局等,不要点这里。
- 系统会弹出一个确认窗口,告诉您抹掉手机会删除所有媒体、数据和设置,点击 “继续”。
- 系统会要求您输入锁屏密码,输入后,如果开启了“屏幕使用时间”功能,可能还需要输入“屏幕使用时间”的密码。
- 确认后,手机会再次弹窗警告,点击 “抹掉 iPhone”。
- 手机将开始重启并抹掉所有数据,这个过程可能需要几分钟,期间请保持手机接通电源。
完成后,手机会像新买时一样,显示“你好”欢迎界面,您可以开始设置新手机。
通过电脑恢复出厂设置(适用于紧急情况)
当您的手机无法开机、忘记锁屏密码、或者出现其他无法正常进入系统的问题时,可以使用此方法,您需要一台电脑(Mac 或 Windows)和一根数据线。
准备工作:
- 一台安装了最新版 macOS 的 Mac 电脑,或一台安装了最新版 iTunes 的 Windows 电脑。
- 一根原装或 MFi 认证的数据线。
- 重要提示: 此方法会抹掉手机上的所有数据,并且如果从未在电脑上备份过,您将无法恢复数据,请确保您接受这个结果。
步骤 1:将 iPhone 进入恢复模式
根据您的 iPhone 型号,操作略有不同:
对于 iPhone 8 及更新型号(包括 iPhone SE 2/3):
(图片来源网络,侵删)- 快速按一下 “音量+” 键,然后松开。
- 快速按一下 “音量-” 键,然后松开。
- 长按 侧边按钮,直到看到恢复模式屏幕(显示一个电脑和数据线的图标)。
对于 iPhone 7 / 7 Plus:
- 同时长按 “侧边按钮” 和 “音量-” 键,直到看到恢复模式屏幕。
对于 iPhone 6s 及更早型号:
- 同时长按 “主屏幕按钮” 和 “顶部(或侧边)按钮”,直到看到恢复模式屏幕。
步骤 2:使用 Finder 或 iTunes 恢复
- 用数据线将进入恢复模式的 iPhone 连接到电脑。
- 电脑上的 Finder 或 iTunes 会自动打开,并显示一个提示,告知您的 iPhone 需要恢复或更新。
- 在 Finder 或 iTunes 的窗口中,您会看到两个选项:
- “更新”:尝试在不抹掉数据的情况下重新安装 iOS 系统,如果可行,这是首选,点击它,然后按照屏幕提示操作。
- “恢复”:直接抹掉所有数据并安装最新的 iOS 系统,更新”失败或您想彻底重置,请选择此选项。
- 点击 “恢复”。
- 电脑会下载最新的 iOS 软件并将其安装到您的 iPhone 上,这个过程需要一些时间,请确保网络连接稳定,并将 iPhone 连接电源。
完成后,iPhone 会自动重启并进入初始设置界面。
| 方法 | 适用场景 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|---|
| 手机上直接操作 | 手机正常开机,能进入系统 | 简单快捷,无需电脑 | 无法解决忘记密码等问题 |
| 通过电脑操作 | 手机无法开机、忘记密码、系统严重卡死 | 强制性高,能解决更多问题 | 需要电脑,操作稍复杂,可能丢失所有数据 |
最后的小建议:
- 出售或赠送手机前: 务必使用方法一,并确保已退出所有账户。
- 解决软件问题: 首先尝试方法一。
- 手机“变砖”或忘记密码: 只能使用方法二。
希望这份详细的指南能帮助到您!