苹果手机更新不了怎么办？

苹果手机无法更新的原因有很多，从最简单的设置问题到比较严重的硬件故障都有可能，别担心，我们可以按照从易到难的顺序,一步步来排查和解决。

第一步：检查基础问题（最常见的原因）

这些是导致更新失败最常见的原因,先从这里开始检查。

网络连接问题

更新iOS需要稳定的网络连接,尤其是较大的版本更新。

• 检查方法：尝试用手机访问网页、打开App Store，看是否能正常加载，如果Wi-Fi有问题，可以切换到蜂窝数据（移动数据）。
• 解决方法：
  • 重置网络：前往“设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原” > “还原网络设置”。（注意：这会清除所有Wi-Fi密码和蓝牙配对记录）。
  • 重启路由器：关闭路由器电源,等待30秒后再重新开启。
  • 靠近路由器：确保手机离Wi-Fi路由器足够近,信号满格。

存储空间不足

iOS更新需要足够的临时空间来下载和解压安装包，iPhone 存储空间”中“其他”项占比过高，或者剩余空间不足几GB,就可能导致更新失败。

• 检查方法：前往“设置” > “通用” > “iPhone 存储空间”,查看顶部的总容量和可用容量。
• 解决方法：
  • 清理不必要的App、照片、视频和文件。
  • 卸载一些不常用的App,特别是那些占用空间大的。
  • 清理“最近删除”相册和“信息”中的大附件。

iOS版本不匹配

苹果每年都会停止对较旧型号的iOS支持，如果你的手机型号太旧,就无法安装最新的iOS版本。

• 检查方法：苹果会明确告知你的设备是否支持当前最新的iOS版本，在“设置” > “通用” > “软件更新”页面，如果提示“此iPhone的功能最新”，说明你的系统已经是最新版，如果提示“此iPhone无法检查更新”,可能是版本过旧。
• 解决方法：如果系统不是最新版，通常是因为设备过旧，你可以尝试安装上一个仍被支持的iOS版本，但这需要通过电脑（iTunes或Finder）进行。

时间与日期设置错误

如果iPhone的日期和时间设置不正确,可能会导致验证服务器时出现问题。

• 检查方法：前往“设置” > “通用” > “日期与时间”。
• 解决方法：确保“自动设置”是开启状态。

第二步：尝试软件层面的解决方案

如果基础检查没问题,可以尝试以下方法。

重启iPhone

这是解决电子设备“小毛病”的万能钥匙,重启可以清除临时的系统缓存和错误。

• 操作方法：按一下音量+，再按一下音量-，然后长按侧边（或顶部）电源键，直到看到“滑动来关机”，滑动关机后,再长按电源键开机。

检查Apple系统状态

有时候问题不在你这边，而是苹果的服务器出了问题，在更新高峰期（如新系统发布时）,苹果的服务器可能会非常繁忙或暂时宕机。

• 检查方法：访问苹果官方的 系统状态页面，查看“iOS 软件更新”是否显示为“正常”，如果显示为“中断”,那就只能等待苹果修复。

更新电脑上的iTunes/Finder

如果你打算通过电脑来更新,确保电脑上的软件是最新版本。

• Windows：打开iTunes，点击左上角的“帮助” > “检查更新”。
• macOS Catalina 及更高版本：打开“访达”，点击屏幕上方的“访达”菜单 > “关于访达”,确保已更新。

第三步：使用电脑进行更新（成功率更高）

通过Wi-Fi更新失败时，使用电脑（iTunes或Finder）进行更新是成功率最高的方法,因为它可以绕过一些网络和软件上的问题。

准备工作：

1. 在电脑上下载最新版本的 iTunes (Windows) 或确保 Finder 是最新版 (macOS)。
2. 用数据线将iPhone连接到电脑。
3. 在电脑上信任这台电脑和这台iPhone。

操作步骤：

1. 打开电脑上的 iTunes (Windows) 或 访达 (macOS)。
2. 连接iPhone后，它会出现在设备列表中,点击它。
3. 在“页面，你会看到“检查更新”按钮,点击它。
4. 电脑会检测到可用的iOS更新，点击“下载并更新”。
5. 系统可能会要求你输入iPhone的锁屏密码，输入后,更新过程会开始。
6. 重要：在整个更新过程中，千万不要断开数据线或关闭电脑,否则可能导致iPhone变砖。

第四步：最后的手段（谨慎操作）

如果以上所有方法都失败了，可以考虑以下两种方法。这两种操作会清除你手机上的所有数据，务必备份！

恢复iPhone（不保留数据）

这是最彻底的软件修复方法，它会将iPhone恢复到出厂设置,然后安装最新的iOS系统。

• 操作步骤：
  1. 在电脑上打开iTunes或Finder。
  2. 连接iPhone,进入设备页面。
  3. 按住键盘上的 Shift键 (Windows) 或 Option键 (Mac)，然后点击“恢复iPhone”按钮。
  4. 在弹出的窗口中，选择你从苹果官网下载好的最新版 iOS固件（.ipsw 文件），如果你没有，iTunes/Finder有时也会自动下载。
  5. 等待恢复过程完成,手机会重新开机并进入激活设置界面。

检查硬件问题

如果所有软件方法都尝试了依然失败,那很可能是硬件问题。

• 可能原因：
  • 存储芯片损坏：无法写入新的系统文件。
  • 主板故障：导致无法完成复杂的更新过程。
  • 电池严重老化：在更新过程中电量耗尽导致失败（虽然通常会有低电量警告）。
• 解决方法：联系 Apple官方支持 或前往 Apple Store 零售店 进行检测，如果是硬件问题,通常需要付费维修。

总结排查流程：

1. 检查网络、存储、时间 -> 2. 重启手机 -> 3. 查看苹果系统状态 -> 4. 用电脑iTunes/Finder更新 -> 5. 备份后，用电脑恢复iPhone -> 6. 联系Apple官方检测硬件。

按照这个流程一步步来，大概率能解决你的问题,希望你的iPhone早日更新成功！