通过小米官方App查询（最推荐）

这是最直接、最方便的方法，可以查询到离您最近的官方授权服务网点。

  1. 打开小米商城App（如果您还没有，请先在手机应用商店下载）。
  2. 点击右下角的 【我的】。
  3. 在“我的”页面中，找到并点击 【服务与支持】 或 【服务】。
  4. 进入服务页面后,点击 【服务网点】。
  5. 系统会自动定位您的位置,并显示您附近的所有小米之家、小米授权维修点和小米官方服务中心。
  6. 您可以查看网点的 详细地址、营业时间、联系电话，还可以直接点击 【导航】 前往。

通过小米官方网站查询

如果您在电脑旁,也可以通过官网来查询。

  1. 打开浏览器,访问 小米官方网站：www.mi.com
  2. 将鼠标光标移动到页面顶部的 【服务】 菜单上。
  3. 在下拉菜单中选择 【服务网点】。
  4. 在打开的页面中,选择您所在的省份和城市，系统会列出该城市下的所有服务网点信息。
  5. 同样,您可以查看每个网点的地址、电话和营业时间。

通过微信公众号查询

如果您习惯使用微信,这也是一个很好的选择。

  1. 在微信中搜索并关注 “小米客服” 官方公众号。
  2. 进入公众号后,点击底部菜单栏的 【服务】。
  3. 在服务菜单中找到并点击 【服务网点查询】。
  4. 授权微信获取您的位置信息,即可看到附近的服务网点列表。

通过电话咨询

如果您不方便上网,可以直接拨打小米的官方客服热线进行咨询。

  • 中国大陆客服热线：400-100-5678
  • 手机用户直接拨打：95017

拨通后,根据语音提示转接人工服务，向客服人员说明您的需求和所在城市，客服人员会为您提供附近服务网点的地址和联系方式。

温馨提示

在前往服务网点之前,建议您：

  1. 提前电话确认：最好先打电话给网点，确认是否营业，以及是否需要提前预约，特别是节假日或者周末，部分网点的营业时间可能会有调整。
  2. 携带好必要物品：
    • 购机凭证：如发票、电子发票截图或购买记录。
    • 手机：确保手机电量充足，因为维修人员可能需要开机检测。
    • 手机包装盒及配件：如果还在保修期内，最好带上原包装盒。
    • 个人身份证：部分维修或需要登记个人信息。
  3. 确认保修状态：您可以在小米App的“服务与支持”里，输入手机序列号或扫码查询您的手机是否在保修期内以及具体的保修范围。
  4. 区分服务网点类型：
    • 小米之家：主要销售产品，也提供基础的售后服务，如简单检测、软件问题处理等。
    • 小米授权维修点：由小米授权，可以处理大部分硬件维修，但配件可能不如官方服务中心齐全。
    • 小米官方服务中心：最专业的维修点，拥有原厂配件和认证工程师，可以处理所有复杂的硬件维修问题。

希望这些信息能帮助您顺利找到离您最近的服务网点！