内容简介：【TechWeb】9月5日消息，北京大学数字金融研究中心与蚂蚁研究院共同发布的《“时雨润无声”：AI训练赋能劳动者职业发展》显示，相较于传统培训方式，AI训练在新入职客服的薪资增长、客户满意度和服务标准性等方面均带来显著积极影响，平均薪酬提升14%。同时，AI训练表现出明显的“普惠”特性，在45岁以上客服人群中，服务标准性改善最为突出。 据了解，不同于以往研究关注在工作过程中使用AI工具的效果...
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