内容简介：摘 要 通过客服调度系统的改造和新建客服调度系统终端接入部分，实现与故障派单系统、新大陆网管系统、动力系统、传输系统等系统的业务整合；新建设终端接入服务子系统（包括服务端和客户端两大部分）；改造客服调度系统，使客服调度系统支持终端接入服务子系统的接入，同时实现现场代维数据与客服调度系统的实时交互。 关键词 网络信息 客服调度 中图分类号： TP393 文献标识码：A 1 软件建设方案...
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