评论：IT服务项目管理实践
内容简介：摘 要 在世界范围内像美国、日本等发达国家服务业占GDP比重超过70%，而中国只有不到40%，发展空间巨大。在国内现代服务业是其中发展比较快的一类，IT服务业务就属于现代服务业。IT服务拥有服务的所有属性，为使行业快速健康发展，讨论具体IT服务项目国内最佳实践是很有意义的。本文将从IT服务管理重要性、IT服务管理项目特点、责任和挑战分别展开论述。 关键词 IT服务 项目管理 责任和挑战...
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