内容简介：刘光强 通过规范外包协议的范围、流水化SLA,并使用新的交付方法,如云计算和按需提供的基础架构,你能够在不牺牲服务功能和质量的前提下节约下一个外包项目的成本。 外包专家、IT分析师及部分积极的外包服务商都预计,在2009年下半年,IT服务交易将会出现明显的增长。 然而不幸的是,部分签订新外包合同的企业由于缩减成本的压力,不得不在他们的交易合同中削减了部分功能,这样短期内能够实现节约成本的目标...
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