内容简介:张 楠 就像《手机》中所描述的一样,人们已经越来越无法离开手机这个最强大的沟通工具。如今,全球手机用户数已超过40亿,普及率达60%以上,中国的手机用户超过了7亿,普及率超过50%,而且这个数字将随着3G的推进而越发庞大。但是问题也随之而来,应用的不断增加无疑使运营商们喜上眉梢, 但如何有效管理多元化的业务、完善服务体系,在推广产品试用、服务升级、数据更新方面满足移动用户急速增长的需求呢?...
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